LEADERSHIP
SITUATIONNEL
Le Leadership (ou management)
situationnel, créé par Hersey et Blanchard est une
des techniques pour motiver les collaborateurs et les rendre plus
efficaces dans leur travail, qui est la plus enseignée
aujourd'hui.
Ils ont identifié 4 comportements type, ou styles, pour
les leaders qui sont : Directif, Persuasif, Participatif
et Délégatif. Chacun de ces styles correspond à
un niveau d'autonomie du collaborateur. Face à un collaborateur
peu compétent et peu motivé, le leader sera directif ;
Si le collaborateur est motivé et peu compétent,
il sera persuasif ; Si le collaborateur est peu motivé
et compétent, il sera participatif ; Enfin, si le
collaborateur est motivé et compétent, il sera délégatif.
Le Leadership Situationnel a l'immense avantage d'aider les leaders
à individualiser leur façon de diriger. Mais il
est difficile à mettre en pratique parce que les distinctions
entre persuasif et participatif, et entre participatif et délégatif
ne sont pas très facile à manipuler sur le terrain.
De plus, compétence et motivation ont tendance à
se développer de concert sans suivre l'itinéraire
un peu compliqué présupposé par le leadership
situationnel.
Ceci nous a amené à
développer un modèle plus simple, et parfaitement
en accord avec les grands principes du leadership situationnel,
et avec l'ensemble des modèles existants (Hertzberg,
Drucker, ...) dont il se veut la synthèse pratique.
Les 4 styles sont remplacés par 3 actions fondamentales
pour motiver durablement ses collaborateurs vers les objectifs
de l'équipe et les rendre plus autonomes: Clarifier,
Associer et Coacher
Ces 3 actions couvrent un champ plus vaste car elles intègrent
l'aspect « Communicateur » du leader,
en particulier dans la clarification, et également son
rôle de coach, incontournable aujourd'hui.
Par ailleurs, le modèle CAC présuppose que l'évolution
des collaborateurs se fait selon le schéma : « peu
motivé/peu compétent, motivé/compétent,
très motivé/très compétent »,
qui nous semble être plus proche de la réalité.
Les actions à mener par les leaders sont : Clarifier
pour peu motivé/peu compétent ; Associer
pour motivé/compétent et Coacher pour très
motivé/très compétent.
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« Ce qui est simple est faux, ce qui est compliqué est inutile » Paul Valéry
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