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LEADERSHIP SITUATIONNEL

 

Le Leadership (ou management) situationnel, créé par Hersey et Blanchard est une des techniques pour motiver les collaborateurs et les rendre plus efficaces dans leur travail, qui est la plus enseignée aujourd'hui.
Ils ont identifié 4 comportements type, ou styles, pour les leaders qui sont : Directif, Persuasif, Participatif et Délégatif. Chacun de ces styles correspond à un niveau d'autonomie du collaborateur. Face à un collaborateur peu compétent et peu motivé, le leader sera directif ; Si le collaborateur est motivé et peu compétent, il sera persuasif ; Si le collaborateur est peu motivé et compétent, il sera participatif ; Enfin, si le collaborateur est motivé et compétent, il sera délégatif.
Le Leadership Situationnel a l'immense avantage d'aider les leaders à individualiser leur façon de diriger. Mais il est difficile à mettre en pratique parce que les distinctions entre persuasif et participatif, et entre participatif et délégatif ne sont pas très facile à manipuler sur le terrain. De plus, compétence et motivation ont tendance à se développer de concert sans suivre l'itinéraire un peu compliqué présupposé par le leadership situationnel.

Ceci nous a amené à développer un modèle plus simple, et parfaitement en accord avec les grands principes du leadership situationnel, et avec l'ensemble des modèles existants (Hertzberg, Drucker, ...) dont il se veut la synthèse pratique.
Les 4 styles sont remplacés par 3 actions fondamentales pour motiver durablement ses collaborateurs vers les objectifs de l'équipe et les rendre plus autonomes: Clarifier, Associer et Coacher
Ces 3 actions couvrent un champ plus vaste car elles intègrent l'aspect « Communicateur » du leader, en particulier dans la clarification, et également son rôle de coach, incontournable aujourd'hui.
Par ailleurs, le modèle CAC présuppose que l'évolution des collaborateurs se fait selon le schéma : « peu motivé/peu compétent, motivé/compétent, très motivé/très compétent », qui nous semble être plus proche de la réalité.
Les actions à mener par les leaders sont : Clarifier pour peu motivé/peu compétent ; Associer pour motivé/compétent et Coacher pour très motivé/très compétent.

« Ce qui est simple est faux, ce qui est compliqué est inutile » Paul Valéry